[굿타임] = 이강부 기자 = 대전시보건환경연구원은 관내 식품제조 가공 영업자의 안전한 식품 제조 유통 기반 조성과 효율적인 민원편의 서비스를 위해 연구원 홈페이지에 자가품질 Q&A 전용 민원창구를 개설해 본격 운영한다

자가품질검사란 식품제조와 가공 영업자가 자신이 제조 가공하는 제품을 유통 판매하기 전 식약처가 정한 기준과 규격에 적합한지 여부를 확인하는 사전검사로 영세업자들의 경우 그 세부사항에 대한 이해가 부족해 어려움을 겪는 경우가 빈번했다.

이에 따라 연구원은 달라진 법령과 기준, 규격, 시험, 검사 수수료, 검사주기, 자주하는 질문과 민원 Q&A 등 안내 창구를 개설해 식품분야 품질관리 전반에 대해 민원인이 좀 더 쉽고 편리하게 궁금증을 해결하고 대처토록 했다.

연구원은 이 같은 서비스 향상을 통해 식품제조 가공업자의 안정적 품질관리를 지원하고 위해식품의 사전 차단 역할을 원활히 수행한다는 방침이다.

연구원 관계자는 “정확한 정보제공과 더불어 민원인의 애로사항을 같이 고민하고 지속적인 과제 발굴과 품질관리를 실시 할 계획”이라고 말했다.