일각에서 사회안전망의 구멍과 사회복지 서비스 전달체계의 문제점에 대해 다양한 근거를 제시하며 논평을 내놓음에 따라 온양3동 행정복지센터는 지난 2016년 4월 21일 맞춤형복지팀이 신설된 이후 끊임없이 지역의 복지사각지대를 선제적으로 발굴하고 지원하기 위해 온양3동 행복키움추진단과 함께 다각적인 방법으로 접근하고 있다.

먼저 지역의 복지인프라와 우리이웃지킴이를 비롯한 복지통반장과 행복키움추진단 그리고 공무원 등 인적안전망을 동원해 찾아가는 보건복지서비스 활동을 실시하고 찾아가는 경로당 복지종합 상담창구, 폐지 줍는 저소득가구 전수조사, 65세 노인세대 전수조사, 신규 등록 장애인 전수조사, 관외 전입세대 안내문 발송, 길거리 홍보 캠페인 등 복지사각지대를 발굴하기 위한 시스템을 구축하고 있으며 최근에 아파트로 눈을 돌려 매월 2회 관리사무소를 방문해 찾아가는 보건복지서비스 사업을 홍보하고 도움이 필요한 대상을 발굴하는 방법과 지원의 내용에 대해 안내하고 있다.

온양3동장은 아파트 관리사무소장을 만나 “가구원의 질병과 부상, 실직, 부도 등 갑작스런 사유로 생계가 곤란해져도 도움을 요청할 방법을 몰라 비극적인 상황에 처하는 경우가 종종 있는데 이럴 때 주변에서 먼저 나서 손을 내밀어 주고 어려운 상황에 대해 공감해주고 필요한 복지서비스를 제공하면 막다른 길에서 극단적인 선택을 피할 수 있는 힘이 생길 것”이라고 말했다.